Shipping policy

Informativa sulla Spedizione

Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026

La presente Informativa sulla Spedizione si applica a tutti gli acquisti effettuati su Telke.us e definisce le nostre procedure relative all'elaborazione degli ordini, ai tempi di spedizione e alla consegna.

Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Per "tempo di elaborazione" si intende il periodo che va dalla ricezione della conferma dell'ordine fino al momento in cui il pacco lascia il nostro centro logistico.

Tempi di Spedizione e Stime di Consegna

Attualmente spediamo a clienti situati in Italia, in Europa e in selezionate destinazioni internazionali.

Origine della Spedizione: Gli ordini vengono spediti dai nostri centri logistici e magazzini partner.
Tempi di Spedizione Stimati: Una volta spedito l'ordine, i tempi di transito previsti sono:
- Italia ed Europa: 5–10 giorni lavorativi
- Ordini Internazionali: 7–15 giorni lavorativi
Tempo di Consegna Totale: Il tempo totale stimato dal momento del pagamento alla consegna (tempo di elaborazione + tempo di transito) è di circa:
- Italia ed Europa: 6–13 giorni lavorativi
- Ordini Internazionali: 8–18 giorni lavorativi

Si prega di notare che queste finestre di consegna sono stime e possono variare in base alla destinazione e alle condizioni del corriere.

Spese di Spedizione

Offriamo la Spedizione Gratuita su tutti gli ordini idonei, salvo diversa indicazione specificata durante il checkout. Non applichiamo costi di gestione aggiuntivi o spese di consegna a sorpresa.

Dogane, Dazi e Tasse

Per gli Ordini in Italia ed Europa

L'IVA applicabile e le tasse locali verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento, ove richiesto dalla legge.

Per gli Ordini Internazionali

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea o degli Stati Uniti, eventuali dazi doganali, tasse d'importazione o commissioni di sdoganamento stabiliti dal paese di destinazione sono a carico esclusivo del cliente. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle procedure doganali locali.

Destinazioni di Spedizione

Spediamo in tutta Italia e nei paesi internazionali selezionabili durante il processo di acquisto. Se la tua destinazione non è disponibile al momento del checkout, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail automatica di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento (tracking number) e un link per seguire la spedizione. Si prega di attendere fino a 48 ore affinché le informazioni di tracciamento si aggiornino dopo che il pacco è stato affidato al corriere.

Ritardi

I tempi di consegna sono stime e possono essere influenzati da fattori indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:

Ispezioni doganali e ritardi nello sdoganamento
Condizioni meteorologiche avverse
Interruzioni o scioperi dei corrieri postali
Elevati volumi stagionali (es. festività natalizie)

Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione nel caso in cui si verifichino ritardi imprevisti durante il transito.

Pacchi Smarriti o Rubati

Telke.us non è responsabile per pacchi smarriti o rubati la cui consegna sia stata formalmente confermata dal corriere all'indirizzo di spedizione fornito dal cliente. Ti preghiamo di verificare attentamente che tutte le informazioni di spedizione siano accurate prima di finalizzare l'ordine.